IKEA Portugal introduz sistema «Express Check-Out»

A partir de quarta-feira, os clientes da loja IKEA de Alfragide já podem fazer sozinhos o registo e pagamento dos seus artigos, de uma forma ainda mais eficiente, através de uma das 12 novas Caixas Express, informou a cadeia em comunicado.

«O objectivo deste novo serviço é melhorar ainda mais a experiência de compra do cliente nas lojas IKEA, reduzindo os tempos de espera em caixa e tornando este processo mais fluído e autónomo», refere Patrik Antoni, director de Marketing e Costumer Relations da IKEA Portugal.
 
A intenção da IKEA Portugal é, depois desta fase inicial, implementar o novo sistema «Caixas Express» nas lojas de Loures e Matosinhos.

Este sistema permite a compra de até 15 artigos e o pagamento pode ser efectuado através de cartão de débito, crédito ou cartão presente IKEA.
 
O sistema de pagamento já está presente em 17 mercados da IKEA e a média de utilização das «Caixas Express» pelos clientes é de cerca de 42%.

As lojas IKEA onde a taxa de utilização deste sistema é mais baixa é o Japão e a Áustria - com menos de 20% - enquanto que os clientes dos EUA e da Dinamarca são os mais utilizam este serviço, com uma taxa de superior a 50%.